Na Coolzino, o bem-estar e a segurança dos jogadores estão em primeiro lugar. O jogo pode ser uma forma divertida de entretenimento, mas é essencial manter o controlo. Por isso, disponibilizamos várias ferramentas para ajudar a gerir o tempo e o dinheiro dedicados ao jogo.
Limites de depósito
Para evitar gastos excessivos, pode definir limites para os seus depósitos:
- Limite de depósito diário
- Limite de depósito semanal
- Limite de depósito mensal
Desta forma, torna-se mais fácil não gastar além do planeado na nossa plataforma. Estes limites podem ser ajustados a qualquer momento nas definições da sua conta.
Pausas temporárias
Se sentir que precisa de se afastar do jogo durante algum tempo, pode escolher um dos seguintes períodos de pausa:
- 24 horas
- 7 dias
- 14 dias
Durante esse período, o acesso à conta e o envio de comunicações promocionais ficam bloqueados. É uma forma simples de se concentrar noutras áreas da sua vida, sem distrações relacionadas com o jogo.
Autoexclusão
Caso precise de uma pausa mais longa ou queira deixar de jogar, estão disponíveis diferentes períodos de autoexclusão:
- 1 mês
- 3 meses
- 6 meses
- 12 meses
O acesso à sua conta ficará bloqueado durante o período selecionado. Depois de terminado o prazo indicado, poderá reativar a conta.
Encerramento da conta
Se o jogo estiver a tornar-se difícil de controlar ou a causar preocupação, contacte-nos diretamente através de support@coolzino-casino-pt.com para encerrar a sua conta de forma permanente. A nossa equipa está disponível para apoiar esta decisão com discrição.
Reconhecer o jogo problemático
Alguns sinais de alerta incluem:
- Gastar mais dinheiro ou tempo a jogar do que tinha planeado
- Jogar para tentar recuperar perdas anteriores
- Pedir dinheiro emprestado para continuar a jogar
- Esconder os hábitos de jogo de familiares ou amigos
- Sentir ansiedade, tensão ou irritabilidade quando não está a jogar
Na verdade, qualquer pessoa pode perder gradualmente a noção dos seus hábitos. Se estes comportamentos se tornarem frequentes, recomendamos que procure apoio profissional quanto antes.
Recursos de apoio
Em Portugal, existem serviços que prestam informação e apoio confidencial:
- Linha Vida SOS Droga — SICAD: 1414 / www.sicad.pt
- Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos — Jogo Responsável: www.srij.turismodeportugal.pt/pt/jogo-responsavel
- SNS 24: 808 24 24 24 / www.sns24.gov.pt
Estes recursos disponibilizam orientação profissional a pessoas com problemas relacionados com o jogo, bem como informação prática sobre hábitos de jogo responsável.
Restrição de idade
Os nossos serviços destinam-se exclusivamente a pessoas com idade igual ou superior a 18 anos. Aplicamos procedimentos de verificação para impedir o registo e o jogo por menores. Recomendamos também que pais e encarregados de educação utilizem programas de controlo parental para limitar o acesso a páginas de jogos de fortuna ou azar.
O jogo deve ser encarado apenas como entretenimento, nunca como uma fonte de rendimento. Se deixar de ser divertido, pare e procure ajuda.